Política de envío

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En AZ Distribution, ponemos todo nuestro empeño en entregarle su aire acondicionado en el menor plazo posible y en perfecto estado. A continuación encontrará toda la información sobre nuestras opciones de envío, plazos y zonas de entrega.

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1. Zonas de envío

• España
• Francia
• Portugal
• Italia
• Alemania
• Países Bajos
• Bélgica
• Otros países de la UE

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2. Nuestro modo de envío

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3. Tabla resumen

Zona	Plazo	Tarifa
España	3 a 5 días laborables	Gratis
Europa (UE, fuera de España)	3 a 5 días laborables	Gratis

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4. Procesamiento y expedición

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación de su pago. Todo pedido realizado antes de las 14:00 h en un día laborable se prepara y expide ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 h o en un día no laborable se procesan al siguiente día laborable.

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5. Seguimiento del pedido

En cuanto se expida su pedido, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento que le permitirá localizar su paquete en tiempo real en el sitio del transportista. También puede consultar el estado de su pedido desde su área de cliente.

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6. Recepción del paquete

Al recibir su pedido, le pedimos que:

• 1

  Compruebe el estado del embalaje antes de firmar el albarán de entrega. En caso de daños visibles (embalaje aplastado o roto), rechace el paquete o anote expresamente las reservas en el albarán del transportista.

• 2

  Compruebe el contenido nada más abrir el paquete. Verifique que están presentes todos los accesorios y la documentación.

• 3

  Notifíquenos cualquier incidencia en un plazo de 48 horas tras la recepción, enviándonos fotografías del producto y del embalaje.

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7. Retraso o problema de entrega

En caso de retraso significativo respecto al plazo anunciado o de paquete no recibido, contacte con nosotros lo antes posible. Iniciaremos una investigación con el transportista y le mantendremos informado en todo momento.

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8. Contacto